Vérifier gratuitement la fiabilité de votre DPE !?

Avez-vous vu passer la publicité pour « Comprendre DPE » ? Elle renvoie vers une « solution d’analyse de la validité et de la fiabilité des DPE ». Forcément, elle a fait réagir les diagnostiqueurs. Qui s’arroge ainsi le droit de contrôler leur travail ? Quelles sont les compétences de cette société en matière de DPE ? Comment ça fonctionne ? Est-ce une arnaque ou un outil de lutte contre les fraudes ?

QUI ? ENTREPRISE DE TRAVAUX VS INFORMATIQUE

Nous avons failli pousser un coup de gueule inutile. En effet, nous avons d’abord cru que derrière Comprendre DPE, il y avait une entreprise de travaux. D’emblée, nous l’imaginions caser ses travaux de rénovation énergétique sous prétexte de fiabiliser le DPE des propriétaires de logements. En réalité, deux sociétés françaises portent le même nom : Renovly. Celle qui a créé l’outil de fiabilisation gratuite des DPE se nomme Gayama.

Renovly est le siège social de Gayama, dans le 93. Cette boîte fait de la programmation informatique. Son activité principale est « la conception, le développement et l’exploitation de logiciels, progiciels, bases de données et sites internet dans le domaine de la rénovation des bâtiments ». Ne la confondez donc pas avec l’entreprise de plâtrerie, isolation, etc., du 69, radiée en 2019. Passons à l’essentiel : comment contrôle-t-elle la fiabilité des DPE ?

comment ? vérification et FIABILISATION DU DPE

Primo, la base de données de l’ADEME sert à vérifier l’existence du DPE. Cette première étape permet de détecter les « faux DPE », même si n’importe quel propriétaire pourrait en faire autant en entrant le numéro du DPE. Ensuite, l’équipe effectue un contrôle de cohérence sur les DPE de logements similaires. Autrement dit, elle compare la date de construction, la surface, etc. Enfin, elle simule le DPE pour savoir si le résultat est cohérent.

Le dirigeant semble transparent avec nous. Il nous précise que « le résultat ne donne qu’une indication, mais n’est en aucun cas un DPE valable ». En option, la société propose au client de faire intervenir le diagnostiqueur certifié de son choix pour refaire le DPE. Elle peut également réaliser un DPE projeté, si la société de diagnostics ne le fait pas déjà. Bref, il n’y a rien d’interdit dans sa démarche, quoi que l’on pense de ses publicités.

BONNES INTENTIONS, MAUVAISE COMMUNICATION ?

Avec Comprendre DPE, la société affirme vouloir « donner de la transparence aux consommateurs ». Elle est peut-être sincère. Néanmoins, pour un diagnostiqueur certifié, soumis à davantage de contrôles depuis le 1^er juillet 2024, sa stratégie de communication est assez désagréable. En outre, les professionnels assurent généralement déjà un SAV pour permettre aux clients de comprendre leur DPE.

Cela dit, les ODI ne sont pas la cible de ces pubs. Elles s’adressent aux propriétaires qui doutent de la fiabilité des DPE, ainsi que de la bonne foi et des compétences des diagnostiqueurs. D’ailleurs, à la question « Pourquoi mon DPE n’est peut-être pas fiable ? », l’entreprise oublie de mentionner les informations, absentes ou erronées, fournies par le propriétaire. Elle ne cite que trois coupables : la réglementation (changement de méthode), le logiciel (« buggué ») ou le diagnostiqueur (qui augmente la note artificiellement…).

améliorer le dpe avec renovly ?

Intéressons-nous maintenant à Renovly. Sur sa page LinkedIn, cette société est « en mission pour massifier la rénovation énergétique des logements individuels. » Plus précisément, elle veut « vous permettre d’améliorer votre DPE grâce à la génération de plans travaux automatisés et sans visite sur place ». Immédiatement, des alarmes s’allument dans nos têtes. En effet, au risque de passer pour d’infâmes réactionnaires, nous ne croyons pas trop aux plans de travaux efficaces sans aucune visite sur place.

D’ailleurs, nous ne sommes pas les seuls. C’est pour cette raison que le législateur interdit les DPE et les audits énergétiques sans visite, qu’il impose la présence de Mon Accompagnateur Rénov’ lors d’une rénovation globale, etc. Contacté, l’un des dirigeants nous explique que les plans travaux sans visite se réalisent grâce à des algorithmes d’optimisation. « Ces plans travaux suffisent en général à produire des optimisations pertinentes. Sur des sujets plus complexes, une contre-visite peut être nécessaire ».

Les activités Comprendre DPE et Renovly « ne vont pas se prolonger pour des raisons personnelles », nous annonce-t-il également. C’est curieux, car elles viennent à peine d’être créées. Cette fin prématurée est-elle liée aux réactions des diagnostiqueurs immobiliers face à ces publicités ? À un manque d’adhésion du grand public ? À notre enquête ? Ou à la concurrence car, quoi qu’il en soit, la relève est assurée.

Programmation informatique, DPE et rénovation

En effet, d’autres entreprises de programmation informatique proposent des services similaires. Leur cible varie : propriétaires bailleurs, investisseurs, agents immobiliers… Néanmoins, elles font les mêmes promesses à leurs clients. À propos du DPE, il y a par exemple KRNO « l’accompagnateur DPE pour rénover vos passoires thermiques ». Il prétend challenger (sic) les DPE complaisants, avec de l’IA et de l’Open data.

Optimmo, aussi, vous invite à envoyer votre DPE pour recevoir des scénarios de travaux et rénover, sans visite non plus. L’algorithme EnergySage fonctionne sur le même principe. Etc. Chacun se fera son avis sur ces outils. Selon nous, le DPE n’est qu’un indicateur. L’important est de réussir sa rénovation énergétique, avec des travaux efficaces, sans s’exposer à l’amiante ou au plomb ni créer de pathologie.

Par ailleurs, les recommandations de travaux du DPE n’ont pas la même valeur que les parcours de travaux proposés dans l’audit énergétique. En général, la présence d’un tiers de confiance, indépendant, humain et qualifié, nous paraît préférable aux solutions automatisées. L’informatique a sa place sur le marché de la rénovation énergétique, notamment pour sensibiliser les ménages. En revanche, l’utiliser pour dévaloriser le travail du diagnostiqueur ou de l’auditeur, c’est absurde et contre-productif.