Une journée de partage entre diagnostiqueurs

Michaël Aubert, gérant du cabinet ApiDiag, a rassemblé 10 diagnostiqueurs et 1 électricien pour une journée de partage, sur le terrain. Concrètement, ils font tous les diagnostics, dans 2 biens immobiliers, pour comparer leurs méthodes de travail, échanger, et essayer de s’améliorer. Enthousiasmés par cette idée, nous avons décidé d’en parler avec lui juste avant l’événement.

Racontez-moi le but de cette journée

Je sous-traite avec plusieurs diagnostiqueurs et de fil en aiguille, nous avons créé des liens. En tant que diagnostiqueurs, nous n’avons pas de suivi régulier sur comment se former et évoluer, or avec tout ce qu’on voit et ce qu’on entend sur les diagnostics… J’ai trouvé que c’était une bonne idée d’organiser une journée de partage. Nous allons donc nous retrouver à 10 diagnostiqueurs, peut-être un peu plus, pour réaliser des diagnostics.

Le but, c’est d’échanger, de développer nos méthodes et de voir comment chacun procède. Il y aura aussi un électricien parmi nous. Le diagnostiqueur et l’électricien ne respectent pas la même norme. Il y a des anomalies pour un électricien qui n’en sont pas pour un diagnostiqueur et inversement. Donc lui, ça l’intéresse aussi de découvrir le monde du diag. Nous allons pouvoir comparer les différences et mieux les comprendre.

Vous allez faire une complète, tous les diagnostics ?

Nous allons faire l’ensemble des diags. J’ai réussi à bloquer deux biens vides. Il n’y a pas de locataires, personne sur place. J’ai choisi des logements différents qui permettent de tout faire : DPE, plomb, gaz, électricité… Nous allons arriver avec nos tablettes. Chacun va faire son diagnostic de son côté. Ensuite, nous allons débattre et essayer de trouver des solutions pour améliorer nos pratiques.

Par exemple, il y a une méthode et un procédé bien spécifiques pour travailler avec l’analyseur plomb. C’est aussi surtout important pour le DPE. Le nouveau DPE est très compliqué. Il y a beaucoup de zones d’ombre. À dix, nous arriverons à éclaircir les choses.

Vous aurez les mêmes informations au départ, notamment pour le DPE ?

J’ai préparé les fiches techniques avec les quelques informations que nous avons régulièrement. En partant de là, chaque diagnostiqueur va faire son DPE avec sa tablette, sans aide, sans discuter. À la fin, nous pourrons en débattre réellement. Pourquoi tu as ce résultat ? Moi je n’ai pas le même. Ah, toi tu as beaucoup de ponts thermiques, moi je n’en ai pas mis autant. Etc. On perd tellement en crédibilité en tant que diagnostiqueur, par rapport à ce DPE…

Je suis sorti de formation et j’ai ouvert mon cabinet le 1^er juillet 2021, le jour de l’entrée en vigueur du nouveau DPE. J’ai passé toutes mes certifications en juin. À aucun moment, on ne nous a vraiment parlé du nouveau DPE. Ils nous ont juste dit qu’il allait sortir. J’ai suivi ma formation sur l’ancien DPE et c’était la surprise le 1^er juillet 2021. Donc notre but, c’est d’uniformiser nos pratiques et d’échanger pour trouver la meilleure solution.

D’ailleurs, vous êtes tous de jeunes diagnostiqueurs certifiés ?

Non, pas du tout. Il y en a un qui a 13 ans d’expérience. Les normes ont changé depuis et il a justement envie de mieux comprendre les évolutions. Il y en a un autre qui a 4 ans d’expérience… Je crois que c’est plus ou moins moi qui suis le plus jeune des diagnostiqueurs certifiés. Mais en tout cas, nous sommes tous très enthousiastes à propos de cette journée.

Vous allez travailler gratuitement pendant cette journée ?

Oui, nous allons travailler gratuitement. Chacun a pris sa journée. On va se rejoindre dans les locaux, prendre un petit déjeuner ensemble et puis faire des diagnostics. Ce sont des personnes avec lesquelles je m’entends bien. Il n’y a aucune mauvaise intention, nous sommes vraiment dans le partage. Le but n’est pas de faire du diag pour chiffrer, mais d’être entre nous et d’échanger. Ce qui doit ressortir de cette journée, c’est la cohésion. Nous sommes là pour partager nos expériences, les bonnes comme les mauvaises.

Est-ce que vous allez aussi comparer vos tarifs ?

Je suis transparent là-dessus. Je n’ai pas de complexe à parler de mes tarifs. D’autres diagnostiqueurs ne tiennent pas à les dévoiler, ce que je comprends. Mais nous allons forcément en parler parce que c’est un réel problème sur mon secteur, à Marseille. Je vois des packs complets sur des T3 à 140 €. Mais moi aussi, ça m’arrive de baisser mes prix.

Je ne fais pas des diags low cost. Mais j’ai besoin de travailler. J’ai des charges à la fin du mois, un analyseur qui me coûte cher et un cabinet n’a qu’un an et demi. Par conséquent, quand je dois baisser mon prix, je fais des packs sur des lots de plusieurs biens. Il m’arrive alors de pratiquer des prix que je ne ferais pas en temps normal si j’avais le choix. Donc nous allons discuter de tout ces aspects ensemble.

Vous n’avez pas peur de la concurrence avec les autres diagnostiqueurs présents ?

Au contraire, il n’y a pas de concurrence pour nous. Nous sommes des personnes sensées. Je ne suis pas là pour voler le travail des autres et vice versa. Le soleil se lève le matin pour tout le monde et il y a de quoi travailler pour tous. Si on arrive à faire quelque chose ensemble, on ira mieux que chacun dans son coin. Le monde du diagnostic est trop fermé, c’est un métier égoïste.

Je sors du bâtiment. J’ai travaillé pendant 15 ans dans le bâtiment, et pendant 10 ans j’ai eu ma boîte. J’ai toujours été dans le partage et pour moi, c’est ce monde-là qu’il faut. J’aimerais même que cela devienne quelque chose de récurrent. Je pense déjà à pérenniser cette démarche. Ce sera comme une veille réglementaire, mais entre nous, sur le terrain. Nous sommes avant tout des confrères et non des concurrents. Je ne suis pas là pour juger le travail de mes confrères.

Ce serait intéressant que je vous recontacte après pour avoir votre retour d’expérience, si cela ne vous dérange pas… ?

Avec grand plaisir ! Cela ne me dérange pas, au contraire, c’est assez gratifiant. J’ai prévenu tout le monde que vous alliez me contacter : Ago Diag, Sroque Diag, Diagpote, Activ Diag, Richard Diagnostic 13… Et ça ne dérange personne. Je ne veux pas imposer quoi que ce soit à qui que ce soit. J’ai eu cette idée alors je fais la démarche pour que ça se passe dans l’ambiance la plus conviviale possible.