Replay du webinaire : preuve de visite du diagnostiqueur

Vous pouvez découvrir ou revoir notre webinaire dédié à la preuve de visite du diagnostiqueur, en présence de Guillaume Exbrayat, Sam Zanoun et Patrick Gombaud. L’échange était tendu, mais intéressant. Par ailleurs, nous avons appris qu’au cours de l’année 2026, chaque certifié aura accès à son compte KPI ADEME. Il pourra voir directement les indicateurs pour comprendre les alertes envoyées par les organismes certificateurs.

Preuve de visite : rapide historique

En mars 2025, Valérie Létard annonçait plusieurs mesures visant à restaurer la confiance dans le DPE. Parmi elles, il y avait la mise en place d’un outil pour prouver la présence du diagnostiqueur certifié sur site. Le 15 janvier 2026, le cabinet OCTO Technology a transmis aux fédérations un document sur le projet « preuve de visite ».

Il y avait alors 4 pistes à l’étude : géolocalisation avec timer, géolocalisation sans timer, prise de photo d’un compteur (Linky ou GRDF), prise de photo(s) du logement. Dans tous les cas, il faudrait une connexion unique et sécurisée, un historique des preuves de visite, un moyen de partager cette preuve avec l’ADEME et un accès au QR code. Le ministère fournirait l’appli. A priori, elle ne coûterait rien au diagnostiqueur.

Thématiques du webinaire preuve de visite

Pendant ce webinaire, nous avons abordé les expériences et problématiques ci-dessous.

• Déroulement des entretiens avec OCTO Technology.
• Utilité ou non d’une preuve de visite du diagnostiqueur certifié.
• Existence ou non de chiffres sur les DPE réalisés sans visite.
• Avis des diagnostiqueurs sur la preuve de visite.
• Solutions alternatives : Diag-Connect, fiche de synthèse…
• Intérêt et possibilité de la présence du propriétaire lors du DPE.
• Capacité des fédérations à s’unir pour s’opposer collectivement aux propositions ministérielles déconnectées de la réalité.

Sur ce dernier point, d’après nos invités, de nombreux diagnostiqueurs ne sont pas représentés ou ne veulent pas l’être. Ce manque d’engagement, de la part de la profession, n’aide pas les organisations professionnelles à tenir un rôle de contre-pouvoir.

À suivre en 2026 : preuve de visite et KPI

Finalement, nul ne sait, à la mi-février, quelle sera la solution retenue pour prouver la présence de l’opérateur sur site. En attendent, beaucoup de professionnels s’opposent à cette nouvelle obligation, car c’est une charge supplémentaire. En outre, le dispositif anti-fraude au DPE est déjà très lourd.

D’ailleurs, la situation devrait au moins s’améliorer prochainement au niveau des KPI ADEME. Normalement, chaque certifié aura bientôt son compte KPI ADEME. Il accèdera aux indicateurs de qualité, calculés sur une année et réactualisés tous les trois mois.

Au fait, il n’y a que sur le nombre de DPE (la limite des 1 000 DPE par an) que le diagnostiqueur doit se justifier. Le reste (distance, proportion de PAC air/air déclarées en chauffage et pas en climatisation, etc.) n’est qu’un signalement qui n’appelle pas de commentaire. La DHUP l’aurait récemment rappelé aux OC.

Pour tout savoir de ce qui s’est dit, visionnez le replay dans notre vidéothèque.