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Vous intervenez pour réaliser l’audit énergétique réglementaire. Faut-il refaire le DPE ? Un propriétaire ou un agent immobilier vous demande de réaliser un DPE juste après un confrère. Acceptez-vous la mission ? Ces questions peuvent créer un dilemme. Après tout, est-ce le rôle du diagnostiqueur ? Pourquoi son DPE serait-il plus fiable que celui du prédécesseur ? Et quid du propriétaire qui doit repayer son diagnostic ?
Pourquoi réaliser le DPE et l’audit énergétique ?
La réglementation autorise le diagnostiqueur à réaliser le DPE et l’audit réglementaire du même logement. C’est important de le rappeler, car l’information n’est pas encore claire pour tout le monde. C’est possible, mais est-ce la solution à privilégier ?
Pour certains, oui, évidemment. L’auditeur doit s’appuyer sur le DPE qu’il a réalisé dans le cadre de la vente. En effet, si le diagnostic de performance énergétique est bourré d’erreurs, l’audit ne sera pas fiable. L’auditeur engagerait alors sa responsabilité à cause du DPE erroné d’un confrère. Des sociétés proposent même de refaire gratuitement le DPE.
Pour le donneur d’ordre, c’est la solution la plus simple. Autant contacter un seul professionnel habilité à réaliser les diagnostics et l’audit… sauf s’il soupçonne le diagnostiqueur de classer le bien en F ou en G pour lui faire payer la réalisation de l’audit réglementaire.
Pourquoi refuser de réaliser le DPE et l’audit ?
Les raisons de refuser de gérer les deux prestations ont déjà été évoquées dans un précédent article, Audit et DPE vs déontologie. En résumé, si le diagnostiqueur est l’auditeur, il peut y avoir un conflit d’intérêts. Soudain, toutes les maisons individuelles mises en vente vont être classées F et G.
Sérieusement, entre l’opposabilité de l’audit, les craintes liées aux assurances, etc., ce scénario semble peu probable. Les professionnels qui hésitent à réaliser le DPE et l’audit redoutent surtout de ne pas être crédibles aux yeux du client.
Imaginons, quelle qu’en soit la raison, qu’un propriétaire demande à un auditeur de refaire le DPE fourni par un précédent diagnostiqueur. Soit la note DPE est identique et il aura peut-être payé deux fois son diagnostic. Soit elle est différente et à qui doit-il faire confiance ?
Hors audit, refaire les DPE devient classique
En réalité, les particuliers et les agences immobilières n’ont pas attendu l’arrivée de l’audit réglementaire pour refaire des DPE valides. Cette pratique est de plus en plus courante. Quand la note est F ou G, ils espèrent que le technicien suivant trouvera une classe D ou E.
Le client peut alors mettre en cause celui qui a classé le bien en passoire thermique, alors que le DPE D ou E était erroné. Des acquéreurs se retournent aussi contre le diagnostiqueur, à cause d’un DPE après achat moins bon que celui réalisé avant vente.
Or, parfois, le premier diagnostiqueur a utilisé des valeurs par défaut, faute d’obtenir les informations nécessaires. Pour améliorer la note de son logement, le propriétaire trouve soudain les infos requises. Dans ce cas, c’est le second diagnostiqueur qui en bénéficie pour réaliser un nouveau diagnostic. De manière générale, la situation devient absurde et anxiogène.
Faut-il accepter de refaire le DPE d’un confrère ?
Bien sûr, le diagnostiqueur ne sait pas toujours qu’un DPE récent existe déjà. Mais s’il est appelé pour réaliser un contre-DPE, doit-il accepter ? Deux écoles de pensée s’affrontent. Oui, selon les premiers, car le précédent opérateur était peut-être un incompétent ou un imposteur. Le client et le prescripteur ont droit à un résultat fiable, obtenu grâce à un travail de qualité.
Non, disent les seconds. Primo, le propriétaire choisira la meilleure note DPE. Dans le contexte actuel, le DPE complaisant pourrait être le plus attirant. De toute façon, le vendeur n’est pas forcément capable de déterminer lequel des DPE est le plus fiable. Secundo, en quoi le diagnostiqueur serait-il habilité à contrôler les pratiques de ses pairs ?
Il y a aussi ceux qui prônent l’échange constructif et le partage de bonnes pratiques. Les diagnostiqueurs peuvent comparer leurs rapports et en discuter. Cependant, cette démarche est chronophage et parfois inutile, surtout si l’interlocuteur a tout d’un margoulin.
Un aveu d’échec pour la filière et le ministère
Personne ne devrait avoir à se demander s’il faut ou non refaire un DPE après le passage d’un opérateur certifié. C’est un aveu d’échec pour la filière et pour le ministère. D’où, d’ailleurs, la feuille de route pour fiabiliser la réalisation du diagnostic et le webinaire DPE associé. Toutefois, même si cette révision de l’arrêté encadrant la certification s’avérait efficace, il faudrait attendre plusieurs mois avant de constater les premiers changements.
En attendant, il est impossible de blâmer le diagnostiqueur qui refait le DPE du confrère. On ne peut pas non plus en vouloir à celui qui refuse, estimant que ce n’est pas son rôle. Chacun s’efforce simplement de prendre la décision la moins mauvaise dans un contexte préjudiciable à tous.
bonjour,
les moteurs de calcul ont évolué depuis la mise en place de ce nouveau DPE cela implique qu’il puisse y avoir des écarts sur les DPE.
J’ai obtenu cette information par l’éditeur de notre logiciel.
Pour rappel les outils de calcul pour l’audit ne seront validés qu’en juillet ; nous sommes en train de réitérer les erreurs faites lors de la mise en place du Nouveau DPE.
Commentaire intéressant , précis, clair. Pas si fréquent…
L’objet de cet article vise 2 sujets : l’un pour le résultat d’un diagnostic qui semble ne pas plaire, l’autre pour traiter le cas des passoires énergétiques.
Pour le 1er : le diagnostiqueur n’est qu’un exécutant qui répond à une mission;
Pour le second : le dpe n’est pas à refaire, mais comme le prévoit le texte, la méthodologie de l’auditeur est de récupérer les données par le biais du fichier xml pour en réaliser un pointage sur site; s’il constate des erreurs, il les corrige. cela est bien dans le cadre de la réalisation de l’AER, et non une facturation supplémentaire à la charge du vendeur.
Tout comme il se doit de veiller à proposer des recommandations travaux qui pourraient être différentes de celles du DPE.
bonjour,
je suis un particulier,
acheteur;
j’ai consulté le DPE pour un bien classé G,et le vendeur reprend le meme diagnostiqueur pour
réaliser l’audit.
Est-ce -possible,
pourrait-il y avoir connivence de manière à ce que le chiffrage n’évolue pas ?
merci d’avance
Bonjour,
Oui, le même diagnostiqueur peut réaliser le DPE et l’audit s’il est qualifié pour les effectuer.
Pour le reste, je ne suis pas certaine de comprendre votre question.
Qu’entendez-vous par « chiffrage » ? S’agit-il du classement du bien ou des travaux proposés pour améliorer la performance énergétique ?
L’audit est basé sur les données du DPE donc il ne devrait pas y avoir d’évolution du classement énergétique.
Bonjour,
J’ai acheté ma maison classée « C » au niveau énergétique en 2019.
Depuis, j’ai refait des travaux: porte aluminium au lieu d’une porte en PVC, changement de chaudière gaz ( à condensation) et ajout d’une Clim. Réversible. Aujourd’hui, le diagnostic énergétique passe en…..D!!!
Pourriez-vous même dire si oui ou non je dois faire passer un autre diagnostiqueur sachant que je vais mettre en vente ma maison prochainement ? Si le second diagnostic est mieux classé ne dira t on pas dans ce cas que j’ai choisi le meilleur? Puis-je demander le remboursement du premier diagnostic ? Merci.
Bonjour,
Tout d’abord, est-ce que le contenu du DPE vous paraît cohérent au niveau des informations renseignées à propos de la maison ? Vous pouvez vous appuyer sur le document « comprendre mon DPE », disponible gratuitement sur le site du ministère. Dans le cas contraire, vous pouvez contacter le diagnostiqueur qui a mis une étiquette D pour qu’il réponde à vos questions.
Rien ne vous empêche légalement d’avoir recours à un autre diagnostiqueur et de choisir le meilleur DPE. En revanche, si l’acquéreur s’aperçoit ensuite que ce DPE ne correspond pas à la réalité, il peut vous assigner au tribunal avec le diagnostiqueur.
Non, vous ne pouvez pas demander le remboursement du premier diagnostic à moins d’établir que ce DPE est erroné et de faire un recours en justice. Mais vous devez alors prouver qu’il y a eu un manquement de la part du diagnostiqueur. Vous pouvez aussi avoir recours à l’organisme de médiation du diagnostiqueur pour essayer de résoudre un litige à l’amiable et éviter une procédure coûteuse.
Bonjour, suite au décès de ma mère, j’ai du faire établir 2 évaluations de la maison, j’ai fourni copies de factures et documents, chaudière de 2022, prim Rénov +Eco Lois 91, prim ENGIE, contrat d’entretien janvier 2024, facture pour la toiture refaite à neuf avec isolation, facture de ravalement mais pas d’isolation, double vitrage partout, titre de propriété ainsi que la taxe foncière et demandé à un diagnostiqueur (dépliant donné par le notaire) de faire les diagnostics. + de 3h30 j’ai donné les mêmes documents, certains n’ont même pas été regardés. La maison fait 33, 18 m carré (loi boutin) et est édifiée sur un « sous-sol’ rez de jardin (même superficie avec hauteur sous plafond 1,83m à 1,85m) aménagé en 1 chambre, salle à manger, salle d’eau, cuisine avec la chaudière, WC, le tout chauffé . La maison a été classée F et donc audit par le même diagnostiqueur. Les agences immobilières ont été surpris de la classification, malgré tout j’ai mis la maison en vente. En relisant le DPE je me suis aperçu qu’il était noté que je n’avais fourni aucun document et que le plancher bas était non isolé sur un Sous-sol non chauffé, il est noté aussi pour le chauffage avec un logo danger : cheminée à foyer ouvert alors que j’ai précisé que celle-ci était condamnée… J’ai demandé au diagnostiqueur de revoir le DPE et celui-ci ne veut rien entendre. Puis je demander à un autre diagnostiqueur de refaire le DPE qui me semble opposable ??? Merci d’avance de me renseigner à ce sujet.
Bonjour,
Rien ne vous interdit de faire refaire le DPE par un autre diagnostiqueur, à partir du moment où vous acceptez de payer la prestation plusieurs fois.
Et en effet, le DPE est opposable. Vous pouvez donc vous retourner contre n’importe lequel des diagnostiqueurs ayant réalisé votre DPE.
bonjour
je viens de faire un DPE pour la maison de ma mère qui est classé en F je dois faire un audit mais la personne ne le fait pas .
on me demande de refaire le diagnostic et l’audit par la même personne
est-ce normal
Bonjour,
L’auditeur devra vérifier le DPE et le corriger s’il constate un problème lors de la réalisation de l’audit énergétique.
En revanche, il n’a pas à vous obliger à refaire intégralement un DPE qui vient d’être fait. Vous n’avez pas à payer deux fois pour un DPE à moins d’avoir voulu le refaire.
Il convient de distinguer la vérification des données du DPE et la réalisation intégrale du diagnostic.
Bonjour,
Un DPE avait été effectué lors du changement de notre propriétaire en 2022.
La note était de G.
Aujourd’hui, notre propriétaire nous envoie un nouveau diagnostic à E (une personne est passée 10 minutes chez nous et n’a pas fait de réel diagnostic).
Lors que l’on regarde les 2 DPE, on voit qu’il manque une fenetre, 3 ponts thermique et que les tailles des parois diffèrent sur le nouveau.
De plus, sur le résultats des diagnostics immobiliers, il est indiqué que nous sommes le donneur d’ordre et le propriétaire du bien (ce n’est bien sur par le cas).
Que faire dans ce cas? Devons nous refaire un DPE et si cela confirme la note initiale, porter plainte pour abus?
Merci d’avance pour votre aide.
Bonjour,
Si le propriétaire a commandité le DPE, c’est à lui d’agir. Il doit d’abord contacter le diagnostiqueur pour en discuter avec lui. C’est la solution la plus logique. Si ce dialogue échoue, le client du diagnostiqueur (celui qui a payé pour le DPE) doit :
– porter réclamation auprès de l’organisme de certification du diagnostiqueur (mentionné en bas de la première page du DPE),
– utiliser le processus de médiation de la consommation (le diagnostiqueur a un médiateur et il doit fournir ses coordonnées).
Si vous pensez que votre propriétaire ne se montrera pas coopératif, par exemple parce que ce DPE E l’arrange, alors votre seul recours est effectivement de faire appel à un nouveau diagnostiqueur pour lui commander un DPE. Ce sera à vous de payer la réalisation du diagnostic. Si cela confirme la note initiale, vous pourrez vous retourner contre le premier diagnostiqueur voire le propriétaire pour trouver un accord amiable ou saisir la justice. Il est alors conseillé de se rapprocher d’un avocat.
Bonjour
nous venons de faire un DPE qui à notre grande surprise classe notre maison en F avec une consommation en chauffage de plus de 4000 € alors que nos factures sont de 1700 € max à l’année. A son achat en août 2010 elle était en E avec une consommation de 2000 € à l’année. Nous avons fait remplacer les fenêtres en bois pour des fenêtres pvc en double vitrage et isoler des combles. Le diagnostiqueur ne semble pas en avoir tenu compte. Cerise sur le gâteau il a diminué la superficie de notre maison par rapport à l’acte de vente et au 1er DPE et n’a pas tenu compte de l’agrandissement réalisé à l’étage. Quel recours pouvons nous avoir sachant que ce diagnostique est préjudiciable pour la vente de notre maison ? Y a t il un organisme à contacter ? Merci
Bonjour,
Il me semble nécessaire, au préalable, de préciser quelques points. Tout d’abord, le DPE ne s’intéresse pas du tout aux consommations d’énergie réelle. Il ne tient pas compte des factures. Celles-ci dépendent des comportements et habitudes des occupants. Or le DPE doit justement permettre d’évaluer la consommation d’énergie et les émissions de gaz à effet de serre, par rapport à un autre bâtiment, sans tenir compte des habitudes des occupants.
Ensuite, le niveau de performance énergétique ne peut pas être le même qu’en 2010 puisque la méthode de calcul a énormément changé en juillet 2021. De plus, depuis 2024, le diagnostiqueur ne se base plus sur la surface habitable, mais sur la nouvelle surface de référence. Certaines pièces sont prises en compte alors qu’elles ne l’étaient pas auparavant.
Enfin, si jamais vous n’avez pas fourni tous les documents et informations nécessaires au diagnostiqueur, sa responsabilité ne sera pas engagée. En effet, il doit justifier toutes les données d’entrée de son DPE. En l’absence des factures de travaux et autres infos nécessaires pour les justifier, la réglementation l’autorise à entrer des valeurs par défaut qui peuvent pénaliser la note.
Passons au cœur de votre question. Sur le site RT-RE Bâtiment, dans la section « boîte à outils » du DPE (https://rt-re-batiment.developpement-durable.gouv.fr/boite-a-outils-dpe-a790.html) vous trouverez les documents « préparer mon DPE » et « comprendre mon DPE ». Le second vous indique quoi faire si vous décelez des anomalies, à savoir :
– contacter le diagnostiqueur pour lui poser des questions,
– faire une réclamation auprès de l’organisme de certification du diagnostiqueur pour remonter les problèmes,
– contacter le médiateur du diagnostiqueur (il a l’obligation de vous l’indiquer).
Puis, bien sûr, il y a le recours en justice, au tribunal.
bonjour
après réception du DPE pour vente de notre maison (ancienne maison de village) chauffage FIOUL) je relève des anomalies
il y à une vielle chaudière à bois inutilisée débranchée sans évacuation des fumées et
pourtant comptée dans la consommation d énergie
la maison est mitoyenne sur les 2 grands cotés marqués donnant sur local non chauffé non isolé ?les voisin chauffe pas!!!
isolation planché plafond marqués isolé bonne et très bonne
note dpe G avec émissions de gaz effet de serre en D ??
est il possible de demander au diagnostiqueur de revoir ces éléments pour avoir une note
représentative
merci
Bonjour,
Tout d’abord, attention, dans le cadre du DPE, le diagnostiqueur n’a pas à vérifier le fonctionnement de la chaudière, mais seulement sa présence. Il suffit qu’il y ait une chaudière, même inutilisée et hors-service, pour qu’elle soit comptabilisée. À ce sujet, nous vous invitons à relire cet article : https://www.quotidiag.fr/installation-de-chauffage-hs-ou-inutilisee-et-dpe/
Dans tous les cas, vous devez poser ces questions au diagnostiqueur. Il vous expliquera ces choix et il corrigera certains de ces éléments s’il estime avoir commis une erreur par rapport aux textes réglementaires. Mais je peux d’ores et déjà vous dire que concernant la chaudière, il est obligé d’en tenir compte.
Bonjour,
Pourriez-vous me renseigner ?
Lors d’un diagnostic immobilier (DPE etc…) celui-ci est doté d’un n° ADEME.
Si je fais refaire un diagnostic avec un autre diagnostiqueur, y aura-t-il un autre n° ADEME ?
Merci pour votre aide ,cordialement
Bonjour,
Oui, si vous refaites un DPE avec un autre diagnostiqueur, il y aura un autre numéro ADEME. On peut retrouver les différents DPE réalisés dans un même bien immobilier par différents diagnostiqueurs, au fil des années, à partir de l’Observatoire DPE-audit de l’ADEME.
Bien cordialement
Je vous fais part de mon expérience très récente…
Je fais appel à un réseau d’agents pour vendre ma maison, et pour le DPE, ils me dirigent vers un diagnostiqueur partenaire.
Début juillet je signe le devis suivant :
Diagnostics amiante/DPE/Loi Carrez : 345€
Plomb : 170€
Électricité: 180€
ERP: offert
695€ -Remise 20% soit 555€
Diag effectué début Août avec au final une maison classée E avec 291 kWh/m² donc audit génial ! Tarif annoncé 850€ rdv pris 15j plus tard.
Entre-temps j’examine le DPE et je constate des anomalies et incompréhensions, je télécharge ensuite via l’ADEME le fichier xlsx pour essayer de comprendre…
Au niveau d’un premier bâtiment de la maison, rénové en 2008 avec de l’isolant mince et plaque de plâtre :
-zéro isolation au plafond ni dans les murs, seulement (doublage indéterminé ou lame d’air inf 15 mm)
-Extension en ossature bois avec fibre de bois, épaisseur des murs retenue est 10cm ! au réel c’est 179mm avec un R=4,05 (ISONAT) sans compter le doublage intérieur avec laine Métisse dans les rails 50 mm R=1,28 mais non retenu. Umur de 0,45 et je constate qu’un mur en parpaing avec laine de verre a un Umur de 0,23 il n’y a pas une erreur ?!
Pour le plafond 30cm d’isolation retenue car de mémoire il m’avait demandé.
-Le gaz argon dans les menuiseries manquant et sur trois plus récentes de l’extension je constate une bonne différence en Uw en vérifiant avec la facture.
-Les murs en pisé sont comptabilisés pour 45cm alors qu’une majorité mesure 53 – 55cm
-Des ponts thermiques à la pelle ! 23 exactement…
-Une VMC donnée pour 35w alors qu’elle est récente ! (explication détaillée en dessous suite à l’audit…)
-Une consommation électrique globale complètement folle et donc une déperdition énorme.
Avant audit je fais part des erreurs et incompréhensions par mail au diagnostiqueur mais il me répond qu’il a fait au mieux dans l’ensemble avec le logiciel…
isolant mince non retenue car non reconnu par l’ACERMI et impossibilité d’apporter la preuve d’un R car non présent sur la facture et je n’ai plus l’emballage! Pour les murs de l’ossature bois à priori rentrer 10cm ou inclure le R ne change rien du tout !
En clair il me dit que l’ensemble des réclamations ne changeront pas la note!
Jour de l’audit je questionne un peu l’auditeur ! Et je m’aperçois très vite qu’il est sur la même longueur d’onde que le diagnostiqueur, je laisse faire son travail, j’apprend à la fin qu’il est employé dans la même boîte, ok!
Résultat de l’audit et bien c’est quasiment comme le DPE hormis que la consommation est passée de 291 à 296 kWh/ m2, des murs de l’ossature bois notifiés « isolation moyenne » (5000€ environ pour du vent en gros !!) plafond de l’extension « isolation très bonne » donc comme un c.. j’aurais mis une très bonne isolation au plafond mais des murs à 2frs !
Dans l’ensemble 1% de déperdition en plus dans les plafonds et 1% en moins dans les planchers…
Scénario travaux rénovation en une fois = 37.900€
Isolation des murs 8 203 €
Isolation de la toiture 4 052 €
Isolation des planchers bas 2 288 €
Remplacement des menuiseries extérieures (2 anciennes portes en bois) 5 684 €
Installation d’une pompe à chaleur 10.592 €
Modification du système de refroidissement
Changement du système de ventilation !?! 1 200 € (avec précision de l’installer dans une zone non chauffée avec des gaines isolées et Puissance ≤ 15 W-Th-C)
Pour info la VMC actuelle est une ALDES EasyHOME PUREAIR COMPACT installée il y a 2 ans dans l’extension qui n’est pas terminée donc évidemment pour l’instant elle est visible derrières les rails, j’avais justement posé des gaines isolées et sur la fiche constructeur elle est donnée pour 14w de consommation moyenne ! (est-ce normal que la surface ventilée soit identique au volume chauffé alors qu’il n’y a pas de bouche d’aération de partout…?)
Bref j’ai eu droit au package intégrale DPE + AUDIT pour la modique somme de 1405€ avec des anomalies mais j’ai rien le droit de dire tout est normal à priori et le pire c’est que hormis les factures de l’isolant mince on m’a rien demandé, j’avais fourni l’ensemble des factures les plus récentes à l’agent immo bien avant le DPE mais là aussi le diagnostiqueur me rejette la faute de ne rien lui avoir fourni !
Et pour couronner le tout je viens d’apprendre qu’un nouveau coefficient de calcul a été validé selon l’arrêté du 13 août 2025 et donc avec ce nouveau coefficient en prenant le DPE actuel, d’après mon calcul la maison passera en D pour une consommation de 240 kWh / m2 mais là aussi le diagnostiqueur répond surement pas !
Que faire ?!
Merci d’avance de votre temps de lecture et de votre aide.
D’abord, il est toujours préférable de se renseigner par soi-même au sujet du diagnostiqueur, sans s’appuyer exclusivement sur l’agence immobilière. Certaines agences choisissent hélas l’opérateur le plus rapide et le moins cher, qui n’est pas forcément le plus compétent.
Ensuite, vous avez de nombreux outils à votre disposition pour préparer et comprendre le DPE, de la boîte à outils du site Rt-RE Bâtiment Durable jusqu’à la FAQ du site de l’Observatoire DPE-Audit de l’ADEME. Je sais que c’est un peu tard, mais ce sera peut-être utile aux particuliers qui passent par ici. Dans le document « comprendre mon DPE », par exemple, on vous indique comment identifier d’éventuelles anomalies et réagir le cas échéant : https://www.ecologie.gouv.fr/sites/default/files/documents/comprendre_mon_dpe.pdf
Effectivement, les isolants mince non reconnus ACERMI posent problème pour le DPE. Vous trouverez des informations à ce sujet dans cet article : https://www.quotidiag.fr/dpe-et-pmr-isolant-mince-grosse-escroquerie/ Depuis, il y a eu des affaires de justice où le diagnostiqueur a été condamné parce que la prise en compte d’un isolant mince non certifié favorisait anormalement la note du DPE. Les acquéreurs se sont retournés contre les vendeurs, qui se sont retournés contre le diagnostiqueur.
Quant au nouveau coefficient pour l’électricité dans le DPE et l’audit, le diagnostiqueur n’y est pour rien. C’est une décision prise par les pouvoirs publics. Vous pourrez télécharger gratuitement une attestation gratuite de la nouvelle étiquette DPE, à compter du 1er janvier 2026, sur le site de l’Observatoire DPE-Audit de l’ADEME, comme indiqué dans l’arrêté du 13 août 2025. Vous pouvez aussi choisir de conserver le DPE actuel et l’audit associé, puisqu’ils restent valables en l’absence d’attestation.
En tout cas, vous avez tout à fait le droit de contacter le médiateur du diagnostiqueur pour régler le litige à l’amiable sans frais pour vous, de contacter son organisme de certification pour déposer une plainte ou de saisir la justice puisque le DPE et l’audit sont opposables. Cependant, il faudra prouver que le diagnostiqueur et/ou l’auditeur a commis une erreur. La non prise en compte de l’isolant mince non certifié n’en est pas une. Pour le reste, sans avoir vu le bien ni le DPE, nous ne pouvons pas nous prononcer.
Bonjour,
J’ai fait faire deux DPE avec deux diagnostiqueurs différents à un mois d’intervalle, le premier avait mis mon Logement en G le deuxième l’a mis en D, je ne sais que faire, qu’en pensez-vous ?
Merci, cordialement
Bonjour,
Il faut relire le DPE pour repérer où se situe les différences et anomalies, en n’hésitant pas à poser des questions au diagnostiqueur.
Il me semble que j’ai déjà mis ce lien plus haut, mais au cas où, vous pouvez consulter ce document : https://www.ecologie.gouv.fr/sites/default/files/documents/comprendre_mon_dpe.pdf
Cordialement
Bonjour
J’ai fait faire un Diagnostic immobilier en juin 2025, sur une maison récente, deux ‘anomalies’ ont été trouvées dans un endroit peu accessible derriere un meuble de cuisine:
-le tuyau de gaz (plaque de cuisson) à changer
-une prise cable du four associé à un raccord pour l’allumage des feux gaz, que 3 électriciens avaient pourtant vue, et qui n’était pas conforme ( j’ai fait part honnetement au diagnostiqueur de ce souci ) : je viens de poser un socle pour sortie de cable 20A pour le four, conforme a sa puissance; et une prise séparée 16A pour l’allumeur cuisson
j’ai envoyé toutes les photos justificatifs au diagnostiqueur (copie notaire) en lui demandant s’il pouvait ajouter un addendum disant que les anomalies avaient été réparées
je n’ai aucune réponse
– Existe t il la possibilité de demander à un diagnostiqueur un 2e passage (facturé) pour constater certains points bien précis , ici mis aux normes ??
vous remerciant pour votre expertise
Bonjour,
Le diagnostiqueur a peut-être cru que vous lui demandiez de corriger gratuitement un rapport sans seconde visite, d’où son silence.
Habituellement, les diagnostiqueurs acceptent de tenir compte des travaux pour modifier le rapport, mais cela nécessite une seconde visite qu’il est donc normal de facturer (généralement à un prix moins élevé que la première fois). On ne peut pas se baser sur des affirmations et des photos sans vérifier. Il semblerait donc préférable de contacter le diagnostiqueur qui est déjà venu pour lui demander s’il accepte de revenir constater la résolution des anomalies.
Vous pouvez aussi faire appel à un autre diagnostiqueur, mais il a priori, il refera l’intégralité du diagnostic. Comme il engage sa responsabilité, il ne peut pas faire intégralement confiance au diagnostic effectué par un confrère, même s’il devra pouvoir consulter ce document.
Bonjour,
J’ai réalisé un diagnostic depuis 6 mois j’ai vendu mon appartement et le notaire me demande la re actualisation pour la signature final. Je contacte celui qui m’a fait mon DPE, cette dernière ne répond ni par mail ni par message. J’ai su qu’elle avait changé de numéro, je la contacte et m’informe qu’elle a clôture sa société qu’elle va voir le lendemain. Le lendemain pas de nouvelle je lui laisse un message vocal elle ne répond pas. J’appelle d’un autre numéro, elle ne répond pas, elle rappelle et s’est sentie plus que gênée quand elle a su que c’était nous. Elle dit qu’elle ne peut pas qu’elle est en clôture.. qu’elle recours j’ai sachant que j’ai payé et qu’elle m’a dit vs inquiétez pas si on doit faire une Maj je vous la ferais. Puis-je demander un remboursement ? doit elle finir ce qu’elle avait commencé malgré la fermeture car ma signature est dans 2 semaines.
Merci par avance
Merci par avance pour votre aide
Bonjour,
Il n’y a qu’un diagnostic dont la validité est de 6 mois : les termites. Il y a aussi l’ERP, mais ce n’est pas un diagnostic. Ce n’est donc pas d’un DPE dont vous avez besoin.
Pour réaliser un diagnostic, il faut répondre à des exigences de compétences (certification), d’assurance, etc. Non, si elle a clôturé sa société, elle n’a manifestement plus le droit de réaliser des diagnostics immobiliers. Il est donc normal qu’elle refuse.
Le diagnostiqueur n’est absolument pas obligé de « réactualiser » un diagnostic et il ne devrait jamais le faire gratuitement, même s’il peut faire un geste commercial en le proposant moins cher. S’il s’agit des termites, surtout, c’est l’équivalent d’un nouveau diagnostic. La validité est de 6 mois justement parce qu’une infestation peut se déclarer en moins de 6 mois. Vous avez payé pour faire réaliser un diagnostic qui a été fait. Il n’y a aucune raison de demander un remboursement, puisque la mission a été remplie. Vous devez maintenant payer un autre diagnostiqueur pour refaire ce diagnostic avant la signature de la vente.
comment est classé le plancher bas d’un appartement au dessus de bureaux chauffés collectivement avec la méme chaudiere que l’appartement