« J’ai trouvé un tutorat à 300 € en visio, un super plan. Mais je croyais qu’il y avait une visite sur site. Peut-elle se faire à distance ? » Cher diagnostiqueur débutant, cela ressemble fort à un mauvais plan. « J’ai trouvé un centre de formation qui fait du tutorat en groupe. Il fournit les biens à diagnostiquer ». Tss-tss, voilà qui n’est pas réglementaire non plus. Le tutorat DPE doit répondre à un certain nombre d’exigences.
TUTORAT EN VISIO OU EN DISTANCIEL : UN NON-SENS
Dans l’arrêté du 20 juillet 2023, il n’y a pas écrit noir sur blanc : « le tutorat en visio est interdit ». Cependant, le paragraphe 2.4.1 précise que la formation en milieu professionnel couvre « au minimum deux missions réelles et complètes de réalisation d’un diagnostic de performance énergétique par le diagnostiqueur, accompagné sur place par un tuteur ».
Alors, certes, la visio permet de se voir et de s’entendre (quand tout fonctionne bien), mais elle s’apparente à du distanciel. Ce n’est pas du tout l’esprit de cette formation terrain, au contraire. La personne tutorée réalise son DPE en situation réelle et le tuteur est présent pour faire progresser sa pratique. L’accompagnement à distance est clairement interdit.
D’ailleurs, les organismes de formation (OF) qui le pratiquent ne mentionnent jamais « en visio » sur l’attestation de suivi de formation en milieu professionnel. Ils savent certainement que sinon, ils pourraient être sanctionnés. Or si l’OF tombe, le diagnostiqueur tutoré peut tomber avec lui.
CHOIX ET LIEU DU DPE : LE DIAGNOSTIQUEUR DÉCIDE
Nous avons eu connaissance d’une autre mauvaise pratique. Elle consiste à choisir le lieux, l’horaire, etc. à la place du tutoré. Le texte est pourtant clair : « la formation se déroule sur les missions identifiées par le diagnostiqueur ». La DGALN a envoyé un mail aux OF et aux OC (organismes de certification) à ce sujet dès la mi-août 2024.
Elle précise que les missions réalisées dans le cadre du tutorat DPE sont « indépendantes de l’organisme de formation et de ses locaux ». Elles se déroulent dans l’exercice de l’activité professionnelle du diagnostiqueur certifié. Par conséquent, les tutorats en groupe ne répondent pas non plus aux exigences de l’arrêté. C’est une formation individuelle, personnalisée, pour s’adapter à vos besoins sur le terrain.
Pourquoi est-ce problématique de laisser le centre décider ? Parce que ce tutorat doit vous aider. S’il vous est plus difficile de réaliser un DPE dans tel type de bien, avec telles données d’entrée, vous bénéficiez de l’expérience du tuteur. Puisqu’il faut de toute façon en passer par là, autant rendre cette étape du cycle de certification positive pour vous.
TENTATION DU TUTORAT À BAS PRIX : attention
Un prix très bas s’explique par le non-respect d’une des obligations ci-dessus. En effet, un tutorat individuel, en présentiel, par un professionnel qui possède au moins 5 ans d’expérience, a un coût important. Même si le texte n’impose pas une durée minimale de formation, la prestation n’est pas censée être expédiée. Il ne s’agit pas de faire du volume, mais de monter en compétences. Il faut tenir compte des frais de déplacement, du temps passé sur place, du salaire du professionnel, de la gestion du dossier, etc.
Cependant, un diagnostiqueur certifié depuis moins d’un an ne gagne pas une somme mirobolante. Nous comprenons donc très bien pourquoi vous souhaitez économiser sur le coût du tutorat. C’est une attitude normale. Néanmoins, vous aurez réellement gaspillé votre argent si cette formation ne vous apprend rien. En prime, d’une part, vous risquez de le payer lors du contrôle sur ouvrage (CSO). D’autre part, vous pourriez perdre votre certification.
Et on en revient à ma question d’il y a un an : où va-t’on trouver tous ces tuteurs ???
Certains utilisent leur réseau de formateurs, d’autres recrutent… Selon les échos que nous avons reçus, il y a eu pas mal de candidatures durant l’été, en tout cas dans certains centres de formation. En revanche, nous n’avons pas d’infos sur la quantité de recrutements par rapport à la proportion de diagnostiqueurs à tutorer.
Bonjour Cecile, je n’avais pas de diag répondant simultanément dpe et dpe mention. L’organisme de formation a loué un appart dans un immeuble. Ils ont pu ainsi faire passer plusieurs diagnostiqueurs individuellement en donnant des consignes claires sur le dpe a l’immeuble. Ca nous a vraiment dépanné et c’était enrichissant même.
Merci pour tous vos articles
Bonjour François,
Merci pour ce témoignage et tant mieux…
Mais le fait que chacun s’arrange avec la réglementation ne nous paraît pas être une bonne chose. Nous avons récemment présenté l’initiative d’un ancien diagnostiqueur qui propose des formations pratiques, sur le terrain, à partir d’une maison témoin (DIT-FORMATION). Cela nous semble positif. Pour autant, il ne prétend pas dispenser le tutorat exigé par la réglementation.
Dans un monde idéal, si seulement les formations étaient plus longues et plus complète (avec une qualification obtenue à vie) comme dans tous les autres métiers en fait, on aurait plus besoin de ces tutorats, surveillance et CSO. Ce métier est un chantier sans fin et c’est vraiment dommage car cette activité est remplie de richesse.